Win11 无法使用面部识别可能由多种原因导致，以下是一些常见的解决方法：
检查硬件连接与状态：
清洁摄像头：用干净的微纤维布擦拭摄像头镜头，去除污渍、灰尘和指纹，确保摄像头能清晰捕捉图像。
检查摄像头连接：若使用外接摄像头，检查 USB 等连接是否稳固，确保摄像头正常供电；若是内置摄像头，可尝试在设备管理器中查看摄像头是否被识别且正常工作，若有黄色感叹号或问号，可能需更新驱动或联系售后检修。
确认硬件兼容性：查看电脑制造商的官方网站，确认电脑型号支持 Windows Hello 面部识别功能，以及是否具备所需的红外摄像头等硬件。
优化使用环境：
调整光线条件：避免在强光直射、光线过暗或有阴影的环境中使用面部识别。确保面部光线均匀，可在室内自然光线或柔和的灯光下进行识别。
保持合适距离和角度：一般在离摄像头 20 - 50 厘米的范围内使用，同时避免极端角度或过度倾斜头部，让面部处于摄像头的最佳捕捉范围内。
更新驱动程序：
更新摄像头驱动：打开设备管理器，找到 “摄像头” 或 “图像处理设备” 类别，右键点击摄像头设备，选择 “更新驱动程序”，然后选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”。
更新生物识别驱动：在设备管理器中找到 “生物识别设备”，右键点击相关驱动选择 “卸载设备”，卸载后重启电脑，让系统自动安装驱动。也可前往电脑制造商官网下载最新的生物识别驱动进行安装。
检查系统设置：
开启相关设置：打开 “设置”>“账户”>“登录选项”，确保 “使用 Windows Hello” 选项已启用。同时在 “设置”>“隐私” 中，确认 “面部识别” 选项已开启，以及 “允许应用访问我的摄像头” 等相关权限已打开。
重置面部识别设置：在 “设置”>“账户”>“登录选项” 中，选择 “面部识别” 并点击 “删除”，然后重新点击 “设置” 录入面部数据，录入时确保光线适宜且头部稍作移动，以捕捉更多角度的面部信息。
处理系统更新问题：
检查系统更新：打开 “设置”>“Windows 更新”，点击 “检查更新”，安装最新的系统更新，以修复可能存在的系统 bug 和兼容性问题。
卸载近期更新：若在某次系统更新后出现面部识别问题，可在 “设置”>“Windows 更新”>“更新历史记录” 中选择 “卸载更新”，找到最近安装的更新并卸载，看问题是否解决。
编辑组策略：按下 “Windows 键 + R”，输入 “gpedit.msc” 并回车。展开 “计算机配置”>“管理模板”>“Windows 组件”>“生物识别”，双击 “允许使用生物识别”，选择 “已启用” 并保存更改，然后重启电脑。
重置或恢复系统：若上述方法均无效，可考虑在 “设置”>“系统”>“恢复” 中，选择 “重置此电脑”，根据需求选择 “保留我的文件” 或 “删除所有内容” 来重置系统；也可以使用系统修复工具，选择人脸识别功能进行修复。
如果经过上述操作问题仍然存在，建议联系电脑制造商的技术支持或寻求专业人员的帮助。
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