有电脑系统的用户，在使用Windows 10专业版的时候，出现“MTP USB驱动程序失败”，“MTP USB设备无法识别”或“未安装MTP USB”的这几种情况，这是一个老问题，微软已经发布了修补此错误的补丁。 但如果它还没有为你解决，那么，技术员小编就来分享具体的解决方法。

一、检查设备连接和硬件问题

1. 更换 USB 数据线和端口：尝试使用其他 USB 数据线和电脑上的不同 USB 端口，排除数据线或端口损坏的可能性。
2. 重启设备：关闭并重新启动手机和电脑，有时简单的重启可以解决临时的连接问题。
3. 在手机上切换 USB 连接模式：解锁手机屏幕，在手机的 USB 连接通知中，选择 “文件传输（MTP）” 或类似选项。

二、更新或重新安装 MTP 驱动程序

1. 通过设备管理器更新驱动：
   • 右键点击 “开始” 菜单，选择 “设备管理器”。
   • 展开 “便携式设备” 或 “其他设备” 类别，找到你的手机设备（可能显示为未知设备或带有黄色感叹号）。
   • 右键点击设备，选择 “更新驱动程序”。
   • 选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”，让 Windows 尝试在线搜索并安装最新驱动。
2. 卸载并重新安装驱动：
   • 在设备管理器中，右键点击你的手机设备，选择 “卸载设备”。
   • 勾选 “删除此设备的驱动程序软件”，然后点击 “确定”。
   • 卸载完成后，重新连接手机，Windows 会自动尝试安装驱动。
3. 从制造商网站下载驱动：访问手机制造商的官方网站，下载并安装最新的手机驱动程序或 PC 套件。

三、修复 Windows 系统文件

1. 运行系统文件检查器（SFC）：
   • 右键点击 “开始” 菜单，选择 “命令提示符（管理员）”。
   • 在命令提示符中输入以下命令并按回车键：sfc /scannow。
   • 等待扫描完成（可能需要 15-30 分钟），如果发现并修复了任何系统文件问题，重启电脑。
2. 运行 DISM 工具：
   • 在管理员命令提示符中，依次输入以下命令并按回车键执行：
     plaintext

      

     DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
     DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
     DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
     

      
   • 完成后重启电脑，然后再次尝试连接设备。

四、调整组策略设置（专业版适用）

1. 打开组策略编辑器：按 Win+R 键，输入 “gpedit.msc” 并回车。
2. 导航到相关策略：依次展开 “计算机配置”→“管理模板”→“系统”→“设备安装”→“设备安装限制”。
3. 配置策略：
   • 双击右侧的 “禁止安装未由其他策略设置描述的设备”，选择 “已禁用”，然后点击 “确定”。
   • 双击 “禁止安装与这些设备安装类相匹配的设备”，选择 “已禁用”，然后点击 “确定”。
4. 重启电脑：使组策略更改生效。

五、禁用 USB 选择性挂起设置

1. 打开电源选项：右键点击 “开始” 菜单，选择 “电源选项”。
2. 选择当前使用的电源计划：点击 “更改计划设置”。
3. 更改高级电源设置：点击 “更改高级电源设置”。
4. 展开 USB 设置：在电源选项窗口中，展开 “USB 设置”→“USB 选择性挂起设置”。
5. 禁用 USB 选择性挂起：将 “电池” 和 “接通电源” 选项都设置为 “已禁用”，然后点击 “确定” 保存更改。

六、回退驱动程序版本（如果适用）

1. 在设备管理器中找到你的手机设备：右键点击它，选择 “属性”。
2. 切换到 “驱动程序” 选项卡：点击 “回退驱动程序” 按钮（如果该按钮可用）。
3. 按照提示操作：选择回退到上一个工作正常的驱动程序版本。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，谢谢！