下面给大家带来一套纯键盘可操作、从简单到复杂的完整排查方案，适用于 Win10 专业版，解决鼠标完全没反应、光标不动、插上去无识别等情况。
一、先做最基础排查（优先做，最快见效）
重启电脑
按 Ctrl + Alt + Del → 按 Tab 切到电源图标 → 回车 → 选 “重启”。
换 USB 口 / 换鼠标 / 换电脑测
有线鼠标：插机箱后面原生 USB 2.0口，别用前置 / 扩展坞。
无线 2.4G：换电池、重新插拔接收器。
蓝牙鼠标：Win+I → 蓝牙 → 删除设备 → 重新配对。
笔记本检查触控板 / 鼠标禁用键
常见：Fn+F5/F7/F9/F12（看键盘图标），多按一次切换。
二、键盘操作：设备管理器修复驱动（核心步骤）
全程用键盘：Tab / 方向键 / 回车 / Shift+F10（右键菜单）
打开设备管理器：
Win+X → 按 M 键 → 回车。
展开 “鼠标和其他指针设备”：
方向键下移到该项 → 按 → 右箭头展开。
选中你的鼠标（通常是 HID-compliant mouse）：
按 Shift+F10 呼出右键菜单。
先尝试更新驱动
选 “更新驱动程序”→ 回车 → “自动搜索”→ 下一步，完成后重启。
更新无效 → 卸载驱动再重装
右键 → “卸载设备”→ 勾选 “删除此设备的驱动程序软件”（如有）→ 确定。
重启电脑，系统会自动重装默认鼠标驱动。
检查黄色感叹号 / 未知设备
有感叹号：同上卸载 + 重启；未知设备：右键 → 更新驱动 → 自动搜索。
三、关闭电源节能（Win10 最常见原因）
设备管理器 → 展开 通用串行总线控制器。
对每一个 USB Root Hub / USB 根集线器：
右键 → 属性 → 电源管理 → 取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”→ 确定。
关闭 USB 选择性暂停：
Win+I → 电源和睡眠 → 其他电源设置 → 更改高级电源设置。
展开 USB 设置 → USB 选择性暂停设置 → 改为 禁用→ 确定。
四、禁用 “快速启动”（解决关机后鼠标不识别）
Win+X → 电源选项 → 选择电源按钮的功能。
点击 “更改当前不可用的设置”（需要管理员权限）。
取消勾选 启用快速启动（推荐）→ 保存修改。
完全关机一次（不是重启），等待 10 秒再开机。
五、修复系统 / 资源管理器卡死
按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
切到 “进程”→ 找到 Windows 资源管理器 → 右键 → 重新启动。
仍无效：
以管理员身份打开命令提示符：Win+X → A → 回车。
输入：
sfc /scannow
等待扫描修复完成，重启。
六、最后：系统更新 / 还原
Win+I → 更新和安全 → Windows 更新 → 检查更新并安装。
最近更新后才出问题：
更新和安全 → 恢复 → 高级启动 → 立即重启 → 疑难解答 → 系统还原，选一个正常时间点。
七、快速判断是系统还是鼠标硬件
鼠标在另一台电脑也没反应 → 鼠标坏了，换鼠标。
鼠标在别的电脑正常，只在这台 Win10 不行 → 系统 / 驱动 / 电源管理问题，按上面步骤可修复。
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